在城市的一隅,有一家远近闻名的健康体检中心——康健体检中心。这里每天人来人往,承载着人们对健康的关注与期望。然而,随着体检业务的不断拓展,体检中心面临着一个棘手的问题:客户信息核对与管理。
体检中心的信息核对工作繁琐复杂,涉及客户基本信息、体检项目选择、既往病史等众多内容。以往,客户需要在体检前填写纸质表格,工作人员再手动录入系统,不仅效率低下,还容易出现信息错误或遗漏的情况。体检高峰期时,这些问题更是让工作人员疲于奔命。中心主任老陈看在眼里,急在心里。
“要是有个能快速准确核对信息的工具就好了。”老陈常常这样念叨。
一天,老陈在参加医疗行业展会时,偶然了解到一款“核对信息”小程序。展会工作人员介绍,这款小程序能高效完成信息核对,保护客户隐私,还支持批量导入和智能校验功能。
回到体检中心后,老陈立即组织团队开会,决定在即将开展的“全民健康体检月”活动中引入这款小程序。
老陈先将体检中心已有的客户信息模板导入小程序,设置好相应的查询条件和必填字段,比如“身份证号”“姓名”“联系方式”等。同时,根据体检需求,添加了“体检套餐类型”“既往病史”“过敏史”等自定义字段,并为每个字段配上详细说明,确保客户能准确填写。
随后,老陈安排工作人员将小程序二维码和使用指南发送到体检中心的公众号推文和短信通知中,告知客户在体检前通过小程序核对和完善个人信息。
活动开始后,客户们纷纷扫码进入小程序。小李是来参加体检的上班族,他在小程序里输入自己的身份证号,快速定位到个人信息后,发现体检套餐类型有误,原本选择的基础套餐被误填为高端套餐,他马上进行了修改。同时,他补充了自己的既往病史和过敏史信息。整个过程只用了几分钟,小李感慨:“这个小程序太方便了,以前填表总怕填错,现在核对起来一目了然。”
另一边,老陈通过小程序后台实时监控信息核对进度,发现客户们的参与度很高。小程序的智能提示功能让信息填写更加规范,当有客户试图跳过必填项或填写了不符合格式的内容时,系统会自动提醒,确保信息完整性。当所有客户完成信息核对后,老陈轻松导出了数据,发现所有修改过的信息都被清晰标注,这为后续的体检安排提供了精准依据。
“太好了!这个小程序不仅让信息核对变得轻松高效,还为我们的体检服务增添了精准度。”老陈兴奋地说。
核对信息小程序的引入,让康健体检中心在“全民健康体检月”活动中脱颖而出。客户们对便捷的信息核对流程赞不绝口,体检中心的工作效率也大幅提升。它不仅解决了体检中心的信息管理难题,还为体检中心赢得了更多的客户信任和口碑。
核对信息小程序,如同一位可靠的“体检助手”,在医疗健康领域也书写着属于它的高效篇章。